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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Mon forfait

Bjr, je veux garder mon forfait le petit de 50 gigas à 4.99 euros, mais j'ai reçu notification comme quoi je garde le grand, ce que jf bd veux pas, pouvez vous faire le nécessaire pour cela, merci de votre réponse.

PHILIPPE
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Réponses

Bonjour Philippe,

Suite à vos échanges avec un autre conseiller, je vous confirme que vous êtes bien passé sur le forfait Le Petit qui démarre à 4,99 euros avec 50 Go de data dans son premier palier.

La notification reçue le 18/05/22 concernait l'annulation du changement de forfait vers le forfait Le grand que vous aviez commandé par erreur.

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

OK merci, je verrais avec ma facture, je ne touche plus à rien, cordialement

PHILIPPE
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