Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Attention au phishing par SMS
Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai appelé la 3179 pour obtenir mon code Rio.
On le dit que ma ligne n'est pas éligible.
Je souhaiterais obtenir ce code.
Pourriez-vous me l'envoyer par mail SVP ?
Réponses
Bonjour Ludovic,
Nous vous avons répondu par email.
Si vous ne recevez pas notre message, pensez à vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Bonjour, il y a le symbole plus (+) dans un des codes envoyé.
Est ce normal ?
Ludovic
Conformément aux règles de constitution, un RIO peut en effet contenir des caractères alpha numériques ainsi que le symbole "+". Le RIO de votre ligne 06xxxx3439 est bien valide.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
LUDOVIC a répondu
Equipe Prixtel a répondu
LUDOVIC a posé une nouvelle question
© Prixtel