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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Désactivation SMS MBOXUPDATE

Bonjour,
Je reçois régulièrement des SMS "MBOXUPDATE" sur mon téléphone Doro, mais le bouton permettant de désactiver l'option messagerie visuelle n'apparaît pas dans mon compte client.
Merci de bien vouloir désactiver cette option manuellement ou me dire comment procéder.
Cordialement.

ROBERTE
ROBERTE

ROBERTE

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Réponses

Bonjour Roberte,

Les SMS reçus via le 8860 sont des messages vous avertissant que l'option messagerie vocale visuelle pour iPhone activée sur votre ligne n'est pas compatible avec votre appareil.

Je vous invite à désactiver l'option Messagerie Vocale Visuelle pour iPhone actuellement active sur votre ligne mobile, rubrique Lignes, onglet Gestion de ma ligne sur votre Espace Client.

Cliquez sur "Messagerie Visuelle pour Iphone" pour la désactiver et remplissez les champs demandés.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour, je tape #06# pour avoir le numero IMEI mais il m'est indiqué "service indisponible". Je précise que j'ai un téléphone mobile à l'ancienne, pas un smartphone. Pourriez-vous désactiver cette option pour moi puisque je ne peux pas le faire.
Merci

SEBASTIEN
SEBASTIEN

SEBASTIEN

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Bonjour Sébastien,

Pour obtenir le code IMEI de votre téléphone mobile, il est nécessaire de composer la suite de caractères suivants :

*#06#

depuis votre clavier d'appel.

Pouvez-vous effectuer un nouveau test en prenant soin d'ajouter le caractère * ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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