Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Attention au phishing par SMS
Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai effectué il y a quelques jours une demande de changement de forfait. Ma nouvelle carte sim a été livrée hier, pour une mise en action aujourd'hui.
Mais j'ai complètement oublié de changer la carte sim. Celle que j'ai actuellement, a donc été bloqué. Je voulais savoir s'il était juste possible de réactiver mon ancienne carte sim jusqu'à ce soir. Car je suis au travail et je suis très embêté. J'ai besoin de passer des appels.
Bien à vous
Réponses
Bonjour Lucas,
Vous nous avez fait part d'une absence de réseau sur votre ligne. Néanmoins, des communications ont bien été émises depuis votre déclaration, ce qui semble indiquer un retour à la normale.
Pouvez-vous me confirmer que vous avez bien accès à tous vos services ?
Dans l'attente de votre retour,
Lionel de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
LUCAS a posé une nouvelle question
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