Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Attention au phishing par SMS
Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour mon n° client : 34xxN la carte sim est retournée à l'expéditeur il manque le numéro de la boite n 9.
Pouvez-vous me renvoyer une autre carte sim a l'adresse x1.chemin xxxxxx
xxx00 Txxxxx ?
Ma ligne est deja coupée c'est urgent
Réponses
Bonjour Camner,
Votre nouvelle carte SIM est en cours de production, vous la recevrez prochainement entre 3 et 5 jours ouvrés après son expédition.
Veillez bien à ce que votre nom figure sur la boite aux lettres.
Après expédition de votre carte SIM, vous aurez la possibilité de suivre son acheminement depuis votre espace client rubriques Lignes, Gestion de ma ligne puis Suivi livraison carte SIM.
Je reste à votre disposition,
Gérald de L'équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
CAMNER a posé une nouvelle question
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