Portabilité du numéro refusée

Bonjour Julien,

Le numéro RIO associé à votre ligne va vous être envoyé par SMS et par courrier à l'adresse mail renseignée sur votre Espace Client. Aussi, vous devriez pouvoir changer d'opérateur sans aucun problème.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Julien,

Merci pour votre retour.

Aucune demande de portabilité n'est visible à ce jour avec votre numéro RIO (SFR). Aussi, vous étiez bloqué pour changer d'opérateur tant que votre migration de réseau (Orange > SFR) n'était pas terminé. Maintenant, vous êtes libre de vous diriger vers celui que vous souhaitez.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Bonjour Aline,

D’après l’ARCEP, le réseau SFR couvre :

• 97% du territoire français en 2G/3G (appels et SMS) vs 96% pour Orange.
• 94% en 4G (Internet mobile) vs 92% pour Orange.

Ce qui témoigne d’une excellente qualité de réseau en France.

Aussi, vous pouvez vérifier la couverture réseau de votre adresse ici : https://cartomr.sfr.fr/mvno5g/

Par ailleurs, tant que le changement de réseau ne sera pas arrivé à terme, vous pourrez toujours utiliser votre mobile avec orange sans aucune coupure de services. Néanmoins, à ladite date de migration (une fois sur le réseau SFR), si vous constatez aucun service (zone blanche).
Vous pourrez réaliser une portabilité chez un autre opérateur qui vous permettra de conserver votre numéro chez eux, de plus, ils se chargeront de résilier votre ligne pour vous. Pour cela, vous devrez contacter le 3179 (appel gratuit) depuis la ligne concernée et communiquer le numéro RIO que vous aurez reçu par mail et SMS à l’opérateur de votre choix.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel