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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

commande carte sim

Bonsoir je viens de passer commande d une carte sim pour le forfait à 4.99€ mais au moment de payer aprés avoir rentré les numero de ma cb je ne suis pas redirigé vers la page confirmation de commande le site recherche du coup je paye une deuxième fois mais toujours pareil.
pourriez vous me confirmer si ma commande de carte sim a été prise en compte et si je vais etre débité 2 fois 10 euro.
dans l'attente de votre retour
cordialement
Willy b. 06xxxx6754

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Réponses

Bonjour Ilda,

Après vérifications, il ressort que votre commande n'a pas pu aboutir. Aucune somme n'a été prélevée.

Si vous le souhaitez, je vous invite à réitérer votre commande en utilisant le navigateur Chrome ou Firefox sur PC, notre site étant optimisé sur cet usage.

Je vous recommande également de ne pas renseigner d'accents ou caractères spéciaux lors de votre souscription.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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