Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

impossible d'activer le reseau de données cellulaires, logo 4G affiché et activé sur mon telephone

je viens de prendre une ligne chez prixtel, tout marche sauf la 4G , voir titre de la question.

je possède un I phone 6s.

que faire ?

merci

SOFIEN
SOFIEN

SOFIEN

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Sofien,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

Nos conseillers à votre service

© Prixtel