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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème activation carte Sim

Bonjour,

Je rencontre un problème pour l'activation de ma carte Sim, je ne sais pas pourquoi mais je n'arrive pas à l'activer. Vous serait il possible de l'activer ?

N'hésitez pas à me dire si vous souhaitez connaître d'autres informations comme mon numéro de client pour réaliser l'activation.

Je vous remercie

Aziz R.

AZIZ
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AZIZ

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Réponses

Bonjour Aziz,

Si vous êtes un nouveau client, vous n'avez rien à faire.

Si vous étiez déjà client et que vous avez changé de carte SIM, attendez de la recevoir puis rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne pour l'activer. Cela désactivera l'ancienne carte SIM et la nouvelle sera opérationnelle dans l'heure qui suit.
Vous disposez d'un délai de 30 jours pour l'activer.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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