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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

quand dois je inclure ma carte sim qui remplace ma carte sim orange

Bonjour
nouveau client .ma cart sim SFR doit être activée aujourd' hui entre 11h oo et 15hoo. Cela veut il dire que je dois remplacer ma carte orange ce jour à 11 heures et que je risque de ne plus avoir de tél jusqu'à 15 jeures.
Y a t il quelque chose à faire après avoir remplacé cette carte? mises à jour ? etc;
Merci pour vote message. je stresse à mort
Bonne journée Mme lamarre Ghislaine

GHISLAINE
GHISLAINE

GHISLAINE

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Réponses

Bonjour Ghislaine,

Comme indiqué sur le courrier accompagnant votre carte SIM Prixtel,
l'activation de votre ligne se terminant par 0124 est prévue le 16/05/2022 entre 11h00 et 15h00

La carte SIM de votre ancien opérateur sera désactivée à ce moment-là et votre carte SIM Prixtel prendra le relai.
L'activation de tous les services peut prendre quelques heures donc si vous constatez des dysfonctionnements juste après la portabilité, nous vous invitons à patienter. Tout devrait rentrer dans l'ordre tout seul. N'hésitez pas à re-démarrer votre téléphone pour vérifier si tout fonctionne.

Si vous n'avez pas accès à Internet, vous pouvez vérifier que votre smartphone est correctement configuré. Tout est expliqué dans cette FAQ : https://assistance.prixtel.com/questions/900239-configurer-internet-mms-smartphone.

Si des dysfonctionnements persistent 24h après l'activation, n'hésitez pas à revenir vers nous afin qu'un conseiller puisse vous aider.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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