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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM bloquée, code PUK introuvable

Bonjour, ma femme ( clientèle Prixtel depuis début mars 2022 comme moi ) a fait 3 faux codes PIN et a donc sa carte SIM bloquée. Pour couronner le tout, elle ne se souvient plus de l'adresse mail utilisée pour se connecter au compte Prixtel pour récupérer cette info. Du coup, nous sommes bloqués car sans accès au compte client, pas de récupération possible du PUK. Pouvez vous nous aider?

ANDRE
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Réponses

Bonjour André,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Par ailleurs, si vous ne recevez pas mon message dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier "Courrier indésirable" ou "Spam" de votre messagerie. Aussi, n'hésitez pas à répondre à ce dernier pour poursuivre nos échanges en privé.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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