Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour, j'étais en Croatie,j'ai reçu le SMS me confirmant que mes appels,SMS,etc était inclus dans mon forfait, malheureusement j'ai fait deux appels de la Croatie en France qui ont était facturé, j'aimerai être joint pour explication.cordialement
Réponses
Bonjour Samir,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné pour analyse.
Je reviens vers vous dès retour d'informations.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Bonjour Samir,
L'anomalie a été corrigée et vous n'avez plus de communication en hors forfait.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
Equipe Prixtel a répondu
SAMIR a posé une nouvelle question
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