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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Surfacturation appel Europe

Bonjour, j'étais en Croatie,j'ai reçu le SMS me confirmant que mes appels,SMS,etc était inclus dans mon forfait, malheureusement j'ai fait deux appels de la Croatie en France qui ont était facturé, j'aimerai être joint pour explication.cordialement

SAMIR
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Réponses

Bonjour Samir,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné pour analyse.
Je reviens vers vous dès retour d'informations.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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Bonjour Samir,

L'anomalie a été corrigée et vous n'avez plus de communication en hors forfait.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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