Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Appels impossibles et réception appels directement sur messagerie

Bonjour. Téléphone mobile : Depuis lundi dernier (9 mai) appels impossibles et réception des appels directement sur messagerie. La carte SIM testée sur un autre appareil fonctionne parfaitement (Appels et réception appels). L'appareil a été éteint et la carte SIM retirée puis a été rallumé, en vain. Le téléphone a été testé avec une autre carte SIM : il fonctionne normalement. RAS concernant les MSM.
Cordialement
J. M.

JOSEPH
JOSEPH

JOSEPH

Niveau
0
4 / 100
points

Réponses

Bonjour Joseph,

Après vérifications, un incident réseau SFR a eu lieu sur votre zone d'habitation entre le 09/05 et le 13/05.

Cet incident est désormais terminé.

Si vous continuez à rencontrer des désagréments depuis votre ligne mobile, je vous invite à revenir vers moi en précisant les 2 derniers chiffres de la ligne mobile concernée.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel