Contestation de facture

Bonjour,
J'entends bien ce que vous me dites, je veux bien être responsable de mes communications oui lorsque c'est consenti, mais pas lorsque ma ligne a été utilisé à mon insu !
Je n'ai jamais eu de problème auparavant, je n'ai rien changé entre mon départ au Niger et mon retour en France donc je ne vois pas comment ni d'où ces communications que je n'accepte pas on pu se faire.
Sur cette période je suis responsable de seulement 7sms hors forfait que j'accepte bien entendu du payer.
Concernant le reste, je ne suis pas d'accord et vous demande alors à minima de faire un geste commercial sur cette valeur de 26€ afin de vous rattraper sur ma fidélisation.
Cela fait plus de 3 ans que je suis chez vous, auparavant chez Orange avec qui j'ai toujours été satisfait du réseau, et à mon plus grand regret chez SFR aujourd'hui sous votre obligation, donc autant vous dire qu'aujourd'hui et aux vues de votre service client si peu compréhensif à l'égard des utilisateurs qui se plaignent de ce même problème de hors forfait, particulièrement depuis le mois d'Avril, je risque de ne pas restez chez vous si vous en avez rien à faire de nos problèmes liés à vos services. Et vous le savez très bien, je ne suis pas le premier, il y a qu'à voir les autres sujet de contestation de facture sur votre forum, de clients qui sont victimes du même genre de problème chez vous, mais vous rabachez toujours la même excuse sans chercher à savoir si le problème ne viendrai pas des lignes ou de votre partenaire SFR.
Alors merci de prendre en compte ma demande et celle de vos clients.

cordialement.
David

D'accord, j'ai déjà fait 2 fois cette manipulation et comme dit précédemment elle est totalement inutile puisqu'elle ne permet pas de se justifier, d'expliquer la situation où bien même au minimum de communiquer avec un responsable ce qui est navrant. Bloquant alors la situation à ce forum qui donc n'avance en rien les soucis spécifiques des clients ou leur demandes !
Merci de faire suivre ma demande a vos responsables où bien leur demander de me contacter par mon email.
David