Question en attente de réponse
URGENT - Activation de carte sim
Bonjour,
Pouvez vous m’activer ma carte sim en urgence s'il vous plaît, j'ai besoin de l’utiliser aujourd’hui pour pouvoir recevoir des codes d’accès à mes comptes bancaires, je suis bloqué financièrement à cause de l’attente de la carte sim depuis 22 jours, merci de traiter ma demande rapidement s’il vous plaît.
Mon numéro est 07xxxx8246
Réponses
Bonjour Aymen,
Votre carte SIM a été envoyée le 09/05/2022. Vous pouvez consulter le Suivi de livraison ici : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01.... Ce suivi est également disponible dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.
A réception de votre nouvelle carte SIM, vous devez l'activer depuis votre Espace Client, rubrique "Lignes" onglet "Gestion de ma ligne" puis cliquez sur "Activer ma nouvelle carte SIM". Votre ancienne carte SIM sera alors désactivée et votre nouvelle carte SIM sera opérationnelle dans l'heure qui suit. Vous avez un délai d'un mois pour activer votre nouvelle carte SIM. Passé ce délai, la carte SIM ne pourra plus être activée depuis l'Espace Client.
Je reste à disposition,
Gérald de l'Équipe Prixtel
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Equipe Prixtel a répondu
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AYMEN a posé une nouvelle question
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