Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Attention au phishing par SMS
Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour, depuis mardi je ne parviens plus à émettre des appels. Lorsqu'un contact tente de m'appeler il entend la tonalité puis tombe sur mon répondeur mais aucun appel entrant n'apparaît sur mon téléphone. J'ai essayé d'intervertir les cartes sim : ma carte sim dans un autre téléphone a un fonctionnement normal. Une autre carte sim dans mon téléphone a un fonctionnement normal également. Je ne comprends pas... Il semble que seule ma carte sim dans mon téléphone ne marche pas. Je précise que les données mobiles fonctionnent : l'accès aux application WhatsApp fonctionne très bien par exemple même sans passer par le wifi. J'arrive également à envoyer et recevoir des SMS. Aidez moi svp !
Bien cordialement.
Réponses
Bonjour Mary,
Dans ce cas, je vous invite à réinitialiser les paramètres réseau de votre téléphone mobile. Pour cela, vous pouvez consulter la notice d'utilisation de votre téléphone.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
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