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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Impossible de connaître la consommation data à l'étranger

Je ne parviens pas à connaître ma consommation data internationale ni sur mon compte ni dans l'application. Je trouve ça franchement limite de ne pas le permettre, quand on voit le prix du hors forfait. S'il existait une option pour limiter la consommation aux 10go, à la limite, mais là je navigue à l'aveugle.

C'est vraiment un point négatif de cet opérateur. On ne peut pas acheter plus de go, le hors forfait coûte une blinde (même en UE) et vu les retours sur le forum, j'ai l'impression qu'il n'y a pas de geste commercial en ce sens.

Je me sens prisonnier dans cette situation. 10go, sans savoir où j'en suis, avec une facture que je ne pourrai pas payer si je fais du hors forfait...

MORGAN
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MORGAN
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Bonjour Morgan,

Tout d'abord, merci pour vos recommandations.

En effet, à ce jour, il n'existe pas encore de rubrique spécifique à la consommation de data à l'étranger. Néanmoins, quand vous partez en dehors de France, il vous suffit de consulter votre suivi conso avant votre départ et de calculer le restant du.

Par ailleurs, nous avons déjà fait un retour à nos équipes techniques pour l'amélioration de ce service auprès de nos clients.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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