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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Question sur les paliers de mon abonnement

Bonjour,
Je vous contacte car j'ai une question sur les paliers de mon abonnement, en effet, lorsque j'ai souscrit au forfait "Le Petit", le forfait entre 20 et 40 Go d'internet était à 4,99€, alors qu'il apparaît maintenant que pour 30 à 40 Go d'internet, le palier est à 9,99€.
Je voulais donc avoir des précisions sur cela et pourquoi ce changement svp ?
Cordialement.

AZIZ
AZIZ

AZIZ

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Réponses

Bonjour Aziz,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Pour rappel, vous disposez du forfait Le Petit à partir de 4,99€ la 1ère année selon les paliers de tarification suivants :

  • 4,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 20 Go
  • 7,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 30 Go
  • 9,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 40 Go

Vous retrouverez ces informations dans votre Guide Tarifaire, rubrique "Lignes" de votre Espace Client, onglet « Infos et Documents ». 

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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