Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Attention au phishing par SMS
Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je suis en train de changer de banque et le prélèvement de ma facture à été refusé car mon solde insuffisant.
J'ai donc réglé par CB sur votre site via mon nouveau compte bancaire et ce paiement est refusé alors que je possède les fonds sur mon compte.
Je vous remercie pour votre réponse afin de régler ce problème
Cordialement
Réponses
Bonjour Marie,
Après vérifications, il ressort que votre paiement n'a pas pu aboutir. Aucune somme n'a été prélevée. Si vous le souhaitez, je vous invite à réitérer votre paiement en utilisant le navigateur Chrome, notre site étant optimisé sur ce navigateur.
Je reste disponible pour toute question éventuelle,
Justine de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
MARIE a posé une nouvelle question
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