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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Les appels vocaux ne fonctionnent plus

Bonjour
Je ne reçois plus d'appels vocaux et ne peux plus en emmètre. Les SMS et le réseau internet mobile fonctionnent bien.
J'ai redémarré plusieurs fois le téléphone.
J'ai inséré ma carte sim dans un autre téléphone et constaté le même problème : impossible de recevoir ou d'émettre un appel vocal.

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Réponses

Bonjour, combien de temps faut-il pour avoir une réponse ?

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Bonjour Eloi,

Après vérifications, un incident réseau SFR a eu lieu sur votre zone d'habitation entre le 09/05 et le 13/05.

Cet incident est à présent terminé ; rencontrez-vous toujours ce désagrément à ce jour ?

Dans l'attente de votre retour,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Bonjour, il y a à nouveau des problèmes de réseau, je n'ai plus de couverture dans mon domicile depuis le 17/05 alors qu'avant je n'avais aucun souci

ELOI
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Bonjour Eloi,

Après une nouvelle vérification, un autre incident réseau SFR est en cours sur votre zone d'habitation. La résolution de cet incident est prévu pour le 20/05.

Merci de votre patience,

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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