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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Factures Mars et Avril

J'aurai du avoir 2 mois gratuits offerts (mars et avril) avec le changement de ma ligne d'Orange a SFR. Or Prixtel m'a deduit, 4 Euros de mes 5 Euros paye d'avance pour un changement de carte de credit, et me demande de payer encore 1 Euro d'ici le 17 mai.
D'apres un message de votre part, le mois de mars et d'avril sont gratuit, d'autant plus que je n'ai recu ma nouvelle carte de SFR qu'a partir du 20 mars. Veuillez rectifiez ma facture de mars et d'avril svp. Je ne vous dois rien avant juillet: 2 mois gratuits et 5 Euros paye d'avance dont vous devez deduire le mois de mai et de juin.
Avec mes remerciements anticipes.

GHISLAINE
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Réponses

Bonjour Ghislaine,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Vous avez ouvert une contestation sur votre Espace Client et une réponse vous a été apportée par le Service Client : je vous invite à la consulter.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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