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Bonjour Anonyme.

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Carte sim non reçu (2semaines)

Bonjour j'ai commander ma carte sim le 27/04/2022 je ne l'ai toujours pas reçu comment se fait il tant dis qu'on m'a prelever je ne comprend pas

JALAL
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Réponses

Bonjour Jalak,

Après retour de la cellule concernée, votre souscription a été annulée automatiquement, car vous êtes inscrit sur le fichier des impayés inter-opérateurs (Préventel). De ce fait, le remboursement des frais de carte sim (10€) a été effectué sur la carte bancaire utilisée lors de la souscription.

Par ailleurs, je vous invite à vous rapprocher de Préventel pour obtenir de plus amples informations (voir lien ci-dessous) : 
https://www.preventel.fr/formulaire-de-contact/

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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