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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Sms ne s’envoie pas quand je suis en Allemagne vers des numéros français

Résidant près de la frontière allemande je suis souvent sur le territoire allemand et malheureusement quand je me retrouve en Allemagne je remarque que mes SMS ne s’envoie pas, il reste en statua échec s’envoie. Pouvez vous configurer ma ligne afin que je puisse envoyer des SMS à partir de l’Allemagne ou toute autre pays étranger.

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Réponses

Bonjour Tarik,

Nous vous invitons à vérifier que vous avez bien activé le choix automatique de l'opérateur et l'itinérance dans les paramètres de votre téléphone. C'est indispensable pour que votre téléphone puisse accéder au réseau mobile d'un opérateur étranger.

Si c'est bien le cas et que le problème persiste, n'hésitez pas à revenir vers nous afin qu'un conseiller puisse vous aider.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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