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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi n'ai je pas reçu la validation de ma commande?

Bonjour,
Je viens de passer commande pour le petit forfait mobile mais je reste bloquée sur la page paiement en attente de validation. Vais- je être prélevée? Dois-je renouveler l'opération?
Merci pour votre réponse
Cordialement
Hélène

HELENE
HELENE

HELENE

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Réponses

Bonjour Hélène,

Après vérifications, il ressort que votre commande n'a pas pu aboutir. Aucune somme n'a été prélevée.

Si vous le souhaitez, je vous invite à réitérer votre commande en utilisant le navigateur Chrome ou Firefox sur PC, notre site étant optimisé sur cet usage.

Je vous recommande également de ne pas renseigner d'accents ou caractères spéciaux lors de votre souscription.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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