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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

avancer la date de portativité

Bonjour, je souhaite avancer la date de la portativité à la date du 11 MAI. Sinon je me retrouve sans ligne téléphonique. Dans l'attente de votre retour. Bien cordialement. Mme K.

KARINE
KARINE

KARINE

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Réponses

Bonjour,
Je viens de souscrire il y a moins d’une heure Vous avez la possibilité d’accéder à ma commande et de modifier la date du 18 mai au profit d’une activation au 11 mai. C’est techniquement facile pourquoi ce refus ?
Cordialement

KARINE
KARINE

KARINE

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Bonjour Karine,

En effet, comme indiqué précédemment, il n'est techniquement pas possible de modifier votre date de portabilité.
Cependant, vous pouvez vous rétracter de votre commande depuis votre espace client (Lignes > Gestion de ma ligne > Rétractation commande).

Une fois cela fait, elle sera effective sous 24-48h environ. Par conséquent, vous pourrez de nouveau souscrire chez nous à une date ultérieure.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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