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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Commande annulée

Je ne comprends pas pourquoi ma commande a été annulée alors que le paiement a été accepté par ma banque, pouvez vous me dire pourquoi svp? Merci

CHRISTELLE
CHRISTELLE

CHRISTELLE

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Réponses

Bonjour Christelle,

Suite au retour de la cellule concernée, votre souscription a été annulée du fait que vous êtes inscrit sur le fichier des impayés inter-opérateurs (Préventel).
Le remboursement des frais de carte sim a été effectué sur la CB utilisée lors de la souscription.
Je vous invite donc à vous rapprocher de Préventel pour obtenir de plus amples informations : https://www.preventel.fr/formulaire-de-contact/

Je reste à votre disposition,

Gérald de L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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