Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à signer le prélèvement
Bonjour. Je n'arrive pas à signer le prélèvement. Quand j'arrive sur cette fonction, j'ai un message qui me dit que mon offre ne me permet d'accéder à cette fonction. Il en est de même quand je compose le 963
Réponses
Bonjour Slaheddine,
Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous me préciser à quelle signature de prélèvement faites-vous référence ?
Par ailleurs, le 963 est un numéro dédié aux clients SFR ou Red By SFR. Vous êtes client Prixtel, de ce fait, vous ne pouvez pas joindre ce numéro.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Bonjour Slaheddine,
Nous ne sommes plus joignables par téléphone mais rassurez-vous, je saurai me montrer tout aussi efficace que nos téléconseillers.
En quoi puis-je vous aider ?
Si vous préférez me l’expliquer en privé, dites-le moi et je vous enverrai un e-mail afin que nous puissions échanger en toute confidentialité.
Léo de l'Équipe Prixtel
Merci pour votre réponse.
Envoyez-moi un mail pour que je puisse être plus clair avec des captures d'écran
Slaheddine,
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.
À tout de suite,
Léo de l'Équipe Prixtel
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