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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Payer ma facture

Bonjour n'ayant pu régler ma facture impayé par carte bancaire je vous ai fait un virement bancaire pour régler celle-ci de ce faite je voulais savoir quand mes lignes seront rétabli car elles sont actuellement suspendu. Merci d'avance de votre réponse. Cordialement. Mr D.

SERGE
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Réponses

Bonjour Serge,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans votre Espace client, rubrique Lignes > Infos et documents. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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Bonjour comme je vous l'ai dit je n'ai pas pu payer par carte bleue, j'ai réglé par virement bancaire donc dans combien de temps mon paiement sera pris en compte car je ne voudrais pas perdre mes lignes. Merci d'avance de votre réponse. Cordialement. Mr Denain

SERGE
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Bonjour Serge

Votre virement a bien été reçu et validé hier.
Vous êtes à jours dans vos paiements.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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