perte de ma ligne téléphonique

Bonjour,
J'ai souscrit à une offre de forfait mobile chez vous le 05/05/2022 avec conservation de mon numéro actuelle (N° client : 34I23 ) et je me suis rétracté le même jour à une heure d'intervalle car j'ai finalement changé d'avis en voulant rester chez mon opérateur actuel

Cependant, le lendemain,en fin de soirée, j'ai reçu un SMS de mon opérateur actuel me spécifiant que la résiliation de ma ligne sera effectuée le 16/05/2022 avant minuit.

Donc vous avez quand même effectué la portabilité de ma ligne avec la résiliation de ma ligne chez mon opérateur actuel et quelques heures après la rétractation de ma ligne chez vous.

Donc enfin de compte si,je comprends bien, vu le SMS que j'ai reçu de Bouygues et votre mail, je n'aurai plus de téléphone à partir du 16/05/2022 !

Pouvez vous rectifier cette situation ?

Merci d'avance pour votre retour