Question en attente de réponse
suite à résiliation boxe et offre RED inpossible à réaliser
Bonjour, j'ai reçu un recommandé pour la fin du service ADSL et une offre négociée pour aller chez RED. Mais le numéro 3030 à composer, pour bénéficier de cette offre, correspond uniquement pour la fibre. Que faire ? Merci de me renseigner. En plus, j'ai téléphoné au service RED ou SFR je ne sais plus, qui ne sont pas au courant !. Merci de me renseigner pour cette démarche, désagréable de vous quitter de la Box.
Réponses
Bonjour Yves
Comme indiqué dans le message que vous avez reçu, vous pouvez profiter d'une offre fibre ou ADSL, uniquement via le numéro de contact concerné : 3030
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Bonjour, en faisant le 3030 , un répondeur dit: "bienvenu à SFR, réservé pour les clients SFR qui veulent passer sur la fibre". Mais je n'ai pas la fibre et peut-être jamais. Donc que faire ?
Bonjour, je viens de refaire le 3030 et impossible d'avoir une info si nous ne sommes pas client chez eux !! car il faut un numéro client. En fin d'appel, le robots remercie de l'appel et raccroche !!
Réussit mais en fait j'ai tapé 2 pour la fibre (alors que la fibre n'est pas chez moi) et une personne très parfaite pour sa patience m'a appelé et j'ai pu faire la démarche en simultané, téléphone et ordinateur.
Merci de m'avoir écouté et me répondre aussi rapidement. Je resterai fidèle en mobile à Prixtel .
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