Demande de Changement de Forfait

Bonjour Fabienne,

Le marché de la téléphonie étant très concurrentiel, les abonnements peuvent varier rapidement. Par conséquent, vous avez donc obtenu au moment de votre commande la meilleure offre de cette période.
De ce fait, il n'est pas possible de modifier les conditions de votre forfait "Le grand".

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Bonjour Florence,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements.
Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.
N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Bonjour Laure,

Le nouveau forfait le DUNK n'est disponible que pour les nouvelles souscriptions. De ce fait, il n'est pas disponible en changement de forfait.
En revanche, si vous commandez une nouvelle ligne avec un nouveau numéro ou si vous transférez chez Prixtel une ligne active chez un autre opérateur, vous pourrez bénéficier des forfaits à tarifs réduits présentés sur notre site.

Je reste à disposition,

Gérald de l'Équipe Prixtel