Question en attente de réponse
Je n'ai pas reçu ma carte SIM
Bonjour, je n'ai pas reçu ma carte sim et ma ligne est coupée
Réponses
Bonjour Christian,
Votre carte SIM a été envoyée le 28/04/2022. Vous pouvez consulter le Suivi de livraison ici : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01.... Ce suivi est également disponible dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Re-bonjour mais le lien que vous m'avez envoyé ne mène à rien je n'ai pas de suivi. S'il vous plaît essayez de faire le nécessaire merci.
Re-re-bonjour, le lien que vous m'avez envoyé ne correspond à rien ... je voulais recommander une autre carte SIM à 5 € !!!de peur qu'elle n'arrive pas je préfère changer d'opérateur alors fait le nécessaire s'il vous plaît merci
Re-bonjour je vois que vous ne donnez pas suite à mes réclamations je n'ai pas reçu de carte SIM si je ne la reçois pas aujourd'hui au plus tard j'annule mes deux abonnements chez vous merci
Bonjour Christian,
Nous vous avons répondu vendredi et nous ne travaillons pas le week-end. Nous traitons les demandes des clients par ordre. Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.
Je reste à disposition,
Maya de l'Équipe Prixtel
Bonjour, tu es très bien que vous ne travaillez pas le weekend je peux le comprendre mais moi j'ai besoin de mon téléphone... lisez les anciens mails tout est marqué je n'ai pas reçu ma carte SIM on m'a envoyé un lien il ne correspond à rien. J'ai recommander une carte SIM dites-moi où ça en est s'il vous plaît merci et bonne journée à vous j'attends très vite de vos nouvelles
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