Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour m as facture normalement de 9.90 et maintenant 19.90 avec une cônso de peux internet je ne comprends pas merci pour la reponse
Réponses
Merci je pense a une erreur je pense changer
Bonjour Jean-Paul,
Après vérification, je constate que vous avez passé un appel le 13/04/2022 vers la Belgique (zone Europe).
Comme indiqué sur le guide tarifaire, les appels et SMS depuis la France Métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles des zones Europe (UE), DOM et Amérique du Nord sont bien compris dans votre offre.
Cependant, dès le 1er usage de ce type vers une de ces destinations, vous basculez automatiquement au troisième palier et bénéficiez donc de ces usages en illimité pour 19,99€.
Pour information, le guide tarifaire de votre offre est disponible à tout moment sur votre espace client, rubrique "Lignes" puis onglet "Infos et Documents".
Je reste à disposition,
Lionel de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
JEAN-PAUL a répondu
JEAN-PAUL a posé une nouvelle question
© Prixtel