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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

facture a payer alors que la ligne est résiliée

Bonjour : ma ligne 06XXXX2396 a été résilié le 16 avril 2022 et j'ai été débité d'une facture de 9,99€ pour le mois d'avril
Pouvez vous régulariser svp
D'avance merci

PIERRE
PIERRE

PIERRE

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points

Réponses

Bonjour Pierre,

Sur le forum d'assistance nous ne sommes pas habilités à effectuer des gestes commerciaux ou des régularisations, je suis sincèrement navrée.

Pour demander un geste commercial au Service Client, vous pouvez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Factures" de votre Espace client, Onglet "Gestion de mes factures".
Cliquez sur  «Mes factures/mes paiements" puis "Facture non conforme" et "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat".
Le Service client étudiera votre demande dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition,

Gérald de L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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