Question en attente de réponse
Problème de facture
Bonjour,
Ma ligne a été résiliée le 11/04/2022.
Je viens de recevoir la facture et d'être prélevé pour le mois d'avril de 9,99 € .
Pouvez vous m'expliquer pourquoi il n'y a pas de prorata pour la période du 1er au 11 avril ? Pourquoi ai-je payé le mois entier ?
Je vous remercie.
Cordialement.
Réponses
Je suis d'accord avec le forfait qui s'adapte mais là, la ligne est résiliée depuis le 11 avril 2022. je ne suis donc plus cliente depuis cette date et je n'ai pas à payer la période du 12 au 30 avril 2022.
Cordialement
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Equipe Prixtel a répondu
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LUCIE a répondu
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LUCIE a posé une nouvelle question
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