Je veux garder le même forfait

Bonjour Lahcen,

Votre forfait reste inchangé jusqu'à la fin de votre offre promotionnelle. Si vous voulez changer de forfait, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait".

Vous pourrez choisir de changer pour le mois prochain (c’est gratuit) ou bien immédiatement (ce service vous sera facturé 1,99€ et votre nouveau forfait s’appliquera sur tout le mois en cours).

Nous restons à votre disposition,

Maye de l'équipe Prixtel

Lahcen,

Votre offre promotionnelle était valable un an et celle-ci va arriver à échéance.
Aussi, les tarifs classiques de votre forfait vont s'appliquer.
Il n'est pas possible de prolonger votre forfait à tarifs réduits ou de le cumuler avec une nouvelle offre en promo.

Je reste à disposition,

Maya de l'Équipe Prixtel