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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ce qui rentre dans mon Forfait de 4,99 euros

Bonjour,
J’ai le forfait le Petit ( 4,99 euros) et je vais me rendre prochainement en Allemagne. Si j’ai bien compris, sont inclus dans mon forfait les appels et SMS/MMS illimités vers des zones en Allemagne et vers la France métropolitaine ? Et Jusqu’à 10 Go/mois ?
Merci pour la confirmation.
Christian Schebath

CHRISTIAN
CHRISTIAN

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Réponses

Bonjour Christian,

Vous pouvez retrouver ci-dessous la tarification des communications depuis l'Allemagne (zone Europe) vers la France avec votre forfait "Le petit" :



Pour information, les coûts de facturation à l'étranger sont disponibles depuis votre espace client, rubriques "Infos et Documents" > "Mes Documents" et en cliquant sur "Guide tarifaire international"

Par ailleurs, nous avons mis en place un outil très simple d'utilisation sur notre site qui vous permettra de connaitre la tarification des communications vers ou depuis l'international suivant l'offre choisie (voir lien ci-dessous) :

http://www.prixtel.com/tarifs-internationaux


Aussi, je vous confirme donc que les informations que vous avez indiquées sont correctes.


Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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Je suis aussi en Allemagne et j'ai déjà dépassé la limite des 10giga de 4G, mais j'en ai absolument besoin jusqu'à la fin du mois. Comment puis-je faire pour avoir + de 4g?
Merci beaucoup :)
Patricia Bxxxx

PATRICIA
PATRICIA

PATRICIA

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Bonjour Patricia,

Il n'est malheureusement pas possible de rajouter de la data supplémentaire sur votre abonnement "Le petit". Néanmoins, vous pouvez changer de forfait en basculant sur l'offre "Le grand" ou "Le géant" qui propose jusqu'à 20 Go de connexion internet à l'étranger.

Si vous souhaitez changer d'abonnement, rendez-vous dans votre espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait".

Pour information, si vous souhaitez un changement de forfait immédiat (pour le mois en cours) cela vous sera facturé 1,99€.

Par ailleurs, il ne sera plus possible de revenir sur votre forfait d'origine.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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