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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Demande de remise gracieuse dépassement de forfait

Bonjour,

Je ne savais pas que les appels supérieurs à 2h était facturés.

je l’ai appris à mes dépens sur ma dernière facture du mois d’avril.

vous serait-il possible de bien vouloir m’accorder la remise gracieuse de ce dépassement de forfait de 22 € ?

je vous en remercie par avance

très bonne fin de journée
Sandrine perez

SANDRINE
SANDRINE

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Réponses

Bonjour Sandrine,

Vous avez ouvert une contestation de facture depuis votre Espace Client : c'est parfait. Le Service Client étudiera votre demande et vous y répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à disposition,

Maya de l'Équipe Prixtel

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