Question en attente de réponse
Facture non comprise
Bonjour , je ne comprend pas pourquoi la facture est élevée à 10.43€,
J’ai remarquée que depuis mon adhésion chez vous , les facture sont toujours élevée alors que je devrais payer seulement 6.90€! J’aimerais une explication car je ne fais jamais de hors forfait ou bien je résilie mon abonnement .n’hésitez pas à m’appeler direct sur mon numéro . Merci
Réponses
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montant de ma facture - suite à votre réponse
Bonjour, suite à ma demande concernant ma facture je vous informe que j'ai toujours était soit sur un réseau français soit sur un réseau italien et à aucun moment je n'ai été...Bonjour, De même que d'autres clients , j'ai remarqué qu'on m'a facturé 31,75€ pour SEULEMENT 2.3 Mo alors que j'étais au PORTUGAL à ce moment là. Je demande le... -
Facturation de SMS erronée
Bonjour, Comme plusieurs autres personnes sur le forum, je vous contacte car j'ai été facturée d'un SMS vers le numéro 0609001390. Hors je n'ai pas envoyé de SMS à ce numéro... -
Pourquoi ma facture est-elle si élevée ?
Bonjour, je suis une jeune abonnée et j'ai été en Suisse le 09 et 10 juin. J'ai envoyé des sms, passé des appels et utilisé 5,18 Mo de consommation internet. Je pensais que... -
Forfait payé, ligne bloquée et frais supplémentaires injustifiés
Bonjour, Trois gros problèmes : 1. J'ai reçu un mail comme quoi ma facture de 35.42 eur pour le mois de juin n'avait pas été réglée, alors que j'ai bien été débité de... -
Montant de facture pas raisonnable
Bonjour, J’étais en déplacement en Italie ce mois de juillet. Je suis surpris de ma facture de juillet (actuellement 39,84€) car je ne pense pas avoir consommé des options pas...
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Equipe Prixtel a répondu
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RACHIDA a posé une nouvelle question
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