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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture non conforme à la consommation

Bonjour, j’ai plusieurs factures qui me sont surfacturées alors que je n’ai pas dépassé le forfait et que je n’ai pas d’appels surtaxés
Comment se faire rembourser ?

MARTINE
MARTINE

MARTINE

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Réponses

Bonjour Martine,

Pour toute réclamation, vous pouvez en ouvrir une sur votre Espace Client dans la rubrique "Factures", onglet "Gestion de mes factures" puis cliquez sur "Facture non conforme". Le Service Client étudiera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

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