Question en attente de réponse
Facture non conforme à la consommation
Bonjour, j’ai plusieurs factures qui me sont surfacturées alors que je n’ai pas dépassé le forfait et que je n’ai pas d’appels surtaxés
Comment se faire rembourser ?
Réponses
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Facture non due
Bonjour Madame, Monsieur, J'ai résilié mon contrat le 26 mars 2022 vers un autre opérateur. La résiliation a pris effet le 1 avril 2022. Vous m'avez envoyé l'email suivant... -
resiliation ligne
bonjour la résiliation de ma ligne a lieu le 3 avril 2022 Vous m'avez envoyé l 'email suivant: "Votre ligne a été résiliée le 3/04/2022. Prixtel ne facturant pas votre... -
Forfait internet facturé non conforme à la consommation
Bonjour, sur la facture du mois de mars, je ne comprends pas pourquoi le forfait internet a été facturé à 50 Go, alors que je n'ai consommé que 2,40 Go... En février pourtant... -
informations complémentaires et réclamation
Bonjour Madame, Monsieur, Je n'ai plus la possibilité de passer par le chemin indiqué précédemment (factures-> gestion de mes factures-> facture non-conforme) pour échanger... -
Soucis factures
Bonjour, Me voilà bien déçue et embêtée. J'ai choisi prixtel pour "le geste pour la planète" et les factures en fonction de ma consommation. Plusieurs erreurs sont constatées...
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Equipe Prixtel a répondu
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MARTINE a posé une nouvelle question
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