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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Prix forfait

Pourquoi mon deuxième forfait est passé de 9€99 à 14€99 depuis 2 mois?
Merci

CARINE
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Réponses

Bonjour Carine,

Votre ligne 06xxxx0781 a été activée le 21/12/2020, et votre offre promotionnelle était valable pendant 12 mois. De ce fait, elle s'est terminée en novembre 2021, soit 12 factures (décembre 2020 à novembre 2021). En conséquence, votre forfait vous est présenté au tarif classique. Il n'y a donc aucune erreur, vos factures sont bien conformes.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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