Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour, je n'arrive pas à regrouper la ligne de mon enfant Melveen G, client 2GE46,sur mon compte, cela m'indique mauvais client, pouvez vous m'aider
vous en remerciant par avance
Réponses
Bonjour Karine,
Pour regrouper toutes vos lignes sur le compte A :
Toutes vos lignes et l'historique de vos factures et paiements seront transférés sur le compte A.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Oui mais cela ne fonctionne pas, à la 1ère étape sur le compte A, cela m'indique compte client invalide
Bonjour Karine
Me confirmez vous vouloir fusionner ces 2 comptes pour ne garder plus que le compte n° 2GE4C (le vôtre) ?
Vous n'aurez alors plus qu'un seul Espace Client, une seule facture et un seul prélèvement pour tous vos forfaits.
J'attends votre retour.
Alexia de l'Equipe Prixtel
oui je confirme, merci beaucoup
Bonjour Karine
Merci pour votre retour.
Le regroupement est en cours et sera effectif sous 24h.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
KARINE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
KARINE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
KARINE a posé une nouvelle question
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