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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM non reçue

Bonjour

Ma carte SIM n’est toujours ps arrivée chez moi.
Et sur le suivie de livraison il est écrit que le courrier est retourné chez vous.
Je suis actuellement sans forfait depuis deux jours…
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MARINA
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Réponses

Bonjour Marina,

Je vous que vous avez commandé une nouvelle carte SIM le 2 mai. Cependant, en vérifiant le suivi de votre carte SIM sur le site La Poste, il est indiqué que "votre courrier est retourné à l'expéditeur car le facteur n'a pu identifier la boîte à lettres du destinataire". (lien ci-dessous)

https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Je vous invite donc à bien mettre votre nom sur votre boite aux lettres avant que votre carte SIM vous soit livrée

Je reste à disposition,

Maya de l'Équipe Prixtel

Le suivi de livraison qui est mis concerne la première carte sim. Vu que le courrier n'avait pas pu être livré, j'ai donc remis au propre mon nom sur la boite au lettre. De ce fait j'avais demandé une nouvelle carte sim mais j'ai aucun suivis de livraison. J'aimerais savoir où ce trouve ma nouvelle carte sim et avoir un suivis, car cela fait plusieurs jours que je reste sans forfait et je paye sans avoir de forfait.

Dans l'attente de votre réponse

MARINA
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Marina,

Votre carte SIM est toujours en cours de production. Dès l'expédition de celle-ci, un lien de suivi de votre carte SIM sera disponible depuis votre espace client.

Je reste à disposition,

Maya de l'Équipe Prixtel

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