Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour,
je ne comprends pas j'étais prélevé ce mois-ci et bien entendu j'ai fait opposition sur mon compte.
La ligne a été résiliée depuis le 12 avril 2022.
tél 07xxxx6052
cordialement
Réponses
Bonjour Abdelhakim,
Je constate que votre ligne a été résiliée le 12/04/2022. Aussi, le prélèvement qui a eu lieu début mai correspond à votre facture du mois d'avril. Il n'y a donc pas d'erreur et je vous confirme qu'il s'agit bien du dernier prélèvement émis sur votre compte.
Je reste à disposition,
Lionel de l'Équipe Prixtel
Bonjour,
Ok, envoyez moi l’adresse pour je puisse vous régler par chèque.
Cordialement
Abdelhakim,
Merci pour votre retour.
Vous pouvez envoyer votre chèque à cette adresse :
Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.
Merci d'indiquer votre n° de client et le n° de la facture concernée.
Par ailleurs, vous pouvez également régler par carte bancaire depuis votre espace client comme suit :
"Factures > Gestion de mes factures > Payer ma facture".
Je reste à disposition,
Lionel de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ABDELHAKIM a répondu
Equipe Prixtel a répondu
ABDELHAKIM a posé une nouvelle question
© Prixtel