Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Résiliation

Bonjour,
je ne comprends pas j'étais prélevé ce mois-ci et bien entendu j'ai fait opposition sur mon compte.
La ligne a été résiliée depuis le 12 avril 2022.

tél 07xxxx6052

cordialement

ABDELHAKIM
ABDELHAKIM

ABDELHAKIM

Niveau
0
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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
ABDELHAKIM
Date
4 mai 2022
il y a 4 mois
Consultations
consultée 4 fois
question
q

Réponses

Bonjour Abdelhakim,

Je constate que votre ligne a été résiliée le 12/04/2022. Aussi, le prélèvement qui a eu lieu début mai correspond à votre facture du mois d'avril. Il n'y a donc pas d'erreur et je vous confirme qu'il s'agit bien du dernier prélèvement émis sur votre compte.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

Bonjour,

Ok, envoyez moi l’adresse pour je puisse vous régler par chèque.

Cordialement

ABDELHAKIM
ABDELHAKIM

ABDELHAKIM

Niveau
0
26 / 100
points
Nom de l'auteur
ABDELHAKIM
Date
réponse
r

Abdelhakim,

Merci pour votre retour.

Vous pouvez envoyer votre chèque à cette adresse :
Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.

Merci d'indiquer votre n° de client et le n° de la facture concernée.

Par ailleurs, vous pouvez également régler par carte bancaire depuis votre espace client comme suit :

"Factures > Gestion de mes factures > Payer ma facture".

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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