Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Nouvelle carte sim's

En payant ma facture, j'ai voulu valider le reçu de ma nouvelle carte sims SFR et quelques minutes après je reçois un mail comme quoi vous allez me renvoyer une nouvelle carte sims à 5€ alors que j'ai déjà reçu la nouvelle gratuite.
Pouvez vous m'annuler l'envoi d'une nouvelle carte sims ?
Cordialement.

HELENE
HELENE

HELENE

Niveau
0
7 / 100
points

Réponses

Bonjour Hélène,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je constate en effet que vous avez effectué une commande par carte sim par erreur.
Je demande la non facturation de celle-ci et vous invite à la détruire à réception.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel