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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

forfait international

Bonjour,
Les forfaits "le grand" ou "le géant" sont-ils des forfaits internationaux ? Puis-je les utiliser pendant 1 an à l'étranger sans hors forfait ?
Merci d'avance

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Réponses

Bonjour Clotilde,

Aucun de nos forfaits Prixtel ne proposent ce type d'option internationale je suis navrée.

Les communications depuis l'international seront facturées en hors forfait si vous souscrivez chez nous et utilisez votre forfait de l'étranger.

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

Merci beaucoup pour votre réponse. Si je prends "le grand" par exemple et que je reste sous les 20Go d'internet inclus, aurais-je tout de même un dépassement ? (sans utiliser sms et appels)
Merci !

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Bonjour Clotilde,

Pouvez-vous me dire dans quel pays vous comptez partir ? Est-ce qu'il fait partie de la Zone UE ou DOM?

Pensez-vous utiliser votre forfait davantage à l'étranger qu'en France ?

Car il faut prendre en compte que même si ce pays fait partie de la Zone UE ou DOM, les communications ne sont pas incluses si vos consommations à l’étranger sur 4 mois consécutifs excèdent vos consommations en France.

Dans ce cas, toutes vos communications en Europe et DOM seront facturées en hors-forfait, au tarif indiqué dans le Guide Tarifaire des communications internationales : 3,84 c€ / minute émise, 1,1 c€ / minute reçue, 1,2 c€ / SMS émis, 0,54 c€ / MMS émis et 0,54 c€ TTC / Mo.

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

Merci de votre réponse.
Je suis en Norvège, et vais y rester plus de 4 mois encore. Si je prends un forfait qui inclut 20Go d'international, j'aurais bien droit à 20Go sans hors forfait ? (j'ai bien noté que les communications seront surtaxées)
Merci

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*je veux dire que je vais l'utiliser plus en norvège qu'en france

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Bonjour Clotilde,

Non, vous n'y aurez pas droit si vous utilisez votre forfait majoritairement en Norvège.

A partir du moment où l'on observera cela, les conditions de votre forfait changeront et vous serez facturée en hors forfait même si vous avez utilisé seulement 3Go des 20Go autorisés dans l'UE.

Dans votre cas, je vous conseille de ne plus utiliser votre forfait Prixtel en Norvège pour éviter la facturation hors forfait.

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

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