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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Code puk faut

Bonjour
Ma carte sim est bloqué. J’ai réussi a me connecté a mon compte, mais le numéro puk présent est celui de ma 1er carte sim2012. Mais Le 1/08/2014 j’ai changé de carte sim, l’ancienne ne fonctionnant plus (en gardant mon numéro de telephone). Et je ne trouve pas le numero puk de cette carte sim tout ce que j’ai ces le numéro de code barre sur le support (89331043140039278391).

Pouvez vous me communiquer le code puk de cette carte sim ?

Merci

Cordialement

Claude L.

CLAUDE
CLAUDE

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Réponses

Bonjour Claude,

Nous vous avons répondu par email.

Si vous ne recevez pas notre message, pensez à vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.

Nous restons à votre disposition,

L'équipe Prixtel

Re bonjours

Comme je vous le disais, c’est le code puk de mon ancienne carte sim de 2012. Celle que j’ai est de 2014 et ce code puk ne fonctionne pas ( 5 ESSAIS).
Il faut trouver le code puk de la carte sim de 2014 dont je vous est transmis le code barre.

Merci

Claude langel

CLAUDE
CLAUDE

CLAUDE

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Bonjour Claude

Je constate qu'une nouvelle carte SIM avait été expédiée en 2014 mais vous ne l'avez jamais activée à cette époque. Pour rappel, vous disposez de 30 jours à son expédition pour activer une nouvelle carte SIM depuis votre espace client.

Je constate qu'une nouvelle SIM est en cours de préparation. Vous la recevrez dans les prochains jours. Je vous invite donc à l'activer depuis votre compte, rubrique LIGNES, dès réception.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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