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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture non conforme a mon forfait

J'ai souscrit 3 forfaits dont 2 à 4,99 euros et 1 à 6,99 euros je reçoit trois avis de prélèvement de ma banque dont 2 a 4,99 et 1 à 18,27 euros à quoi correspond celui de 18,27 euros ?
Merci par avance de votre réponse
Voici mon no06 ****49 80
Mr F

SYLVIE
SYLVIE

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Réponses

Bonjour Sylvie,

En vérifiant vos paiements dans votre espace client, aucun paiement de cette somme n'apparait. Ce paiement est-il effectif depuis votre espace client ?

Dans l'attente de votre retour,

Maya de l'Équipe Prixtel

Le prélèvement est en avenir sur mon compte bancaire d'un montant de 18euros 27 mais il n'est pas encore présent dans la facture à venir .
A quoi ce prélèvement correspond,,?
Cela doit être une erreur de votre part
Je reste dans l'attente d'une réponse rapide
Merci

SYLVIE
SYLVIE

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Bonjour Sylvie,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Maya de l'Équipe Prixtel

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