Information du 14/04/2022 - Réception de multiples SMS sur certains smartphones OnePlus
Certains de nos clients utilisant un smartphone OnePlus reçoivent plusieurs fois le même SMS. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec notre partenaire réseau SFR afin de résoudre cet incident. En attendant, vous pouvez désactiver l'option Appels 4G dans les paramètres de votre mobile, cela règlera le souci. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.Information du 29/04/2022 - Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications apparaîtront en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour je n arrive pas à paramétrer le téléphone de mon fils en SFR c est un blackview à 70 il faut tout rentrer les paramètres sois même on a réussi a voir le symbole 3/4 g maintenant mais ça n’a marche pas ou très mal pour internet
Réponses
Bonjour Mathias,
Pouvez-vous m'indiquer les 2 derniers chiffres de la ligne mobile concernée par votre demande ?
Est-ce que les données mobiles sont correctement disponibles quand vous insérez votre carte SIM est insérée dans un autre téléphone mobile ?
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Bonjour c est 92 les deux derniers chiffres
Je n ai pas essayer dans un autre téléphone mais son téléphone d avant marcher avec cette puce
Merci de votre retour Mathias,
Je vous invite à insérer la carte SIM de la ligne concernée dans un autre téléphone mobile afin de déterminer si l'anomalie persiste dans cette configuration.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
MATHIAS a répondu
MATHIAS a répondu
Equipe Prixtel a répondu
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