Youtube problème de consultation de vidéo

Bonjour Cynthia,

Me confirmez-vous que la problématique est également rencontrée quand vous insérez votre carte SIM dans un autre téléphone mobile ?

Est-ce que la problématique est rencontrée quand vous utilisez le réseau wifi sur votre téléphone mobile à la place de vos données mobiles ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour Cynthia,

Merci de votre retour.

Lorsque vos données mobiles sont désactivées dans les paramètres de votre téléphone et que seul le réseau wifi (connecté à votre box internet) est activé, rencontrez-vous cette même problématique ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour Cynthia,

Merci de votre retour.

Une demande a été transmise au service concerné,

Je reviens vers vous dans les meilleurs délais,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour Cynthia,

Suite au retour du service concerné, aucune restriction n'a été relevée sur votre ligne mobile.

Dans un de vos messages précédents, vous indiquez que la problématique est également rencontrée avec le réseau wifi ("En wifi le problème est exactement le même." message du 04/05).

Pour la consultation de certaines vidéos sur Youtube, il est nécessaire d'avoir un compte et d'être majeur sinon certaines vidéos peuvent ne pas être disponibles. Toutefois, cela dépend entièrement de Youtube.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel